Приятного
прочтения
ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ, ПРОВЕДЕННОЕ ИНСТИТУТОМ ПЕРСОНАЛА И РАЗВИТИЯ (IPD)*
Исследование проводилось весной и в начале лета 1997 года. Цель - определение существующей практики в управлении эффективностью работы в Великобритании, и, как следствие, анкета для исследования была разработана так, чтобы установить, во-первых, что именно респондент понимает под термином "управление эффективностью работы" и, во-вторых, какая деятельность предпринималась в его организации под этой "крышей". Анкета также была направлена на сбор данных, которые позволили бы оценить использование различных инструментов управления эффективностью работы, сравнив его с такими мерилами эффективности организации, как качество, инновация, продуктивность и прибыль на инвестированный капитал. Дополнительные цели исследований заключались в том, чтобы определить масштабы интеграции управления эффективностью работы с другими процессами управления людьми, например, связанными с управлением карьерой, развитием и наградой. Мы также стремились получить данные о причинах официальных попыток управлять эффективностью работы, о результатах управления эффективностью и об использовании этих результатов.
Методология
Анкеты были разосланы 2750 специалистам по работе с персоналом в организациях Великобритании. Выборка представляла смесь организаций государственного сектора, организаций из сфер производства и услуг. Размеры организаций колебались от 25 до 5000 сотрудников. Всего было заполнено надлежащим образом 562 анкеты, то есть коэффициент ответов равнялся 20,4 процента.
Использование управления эффективностью работы
Изо всех ответивших организаций 388 (69 процентов) сказали, что для управления эффективностью работы пользуются формальными процессами. Из 31 процента не пользующихся формальными процессами организаций 48 процентов твердо намерены начать пользоваться ими в течение ближайших двух лет, а еще 25 процентов *В июле 2000 года Институт персонала и развития (Institute of Personnel and Development) стал называться Сертификационным институтом персонала и развития (Chartered Institute of Personnel and Development - CIPD).
находятся в нерешительности. Только 11 процентов организаций не планируют внедрение формальных процессов управления эффективностью работы. Остальные 388 охваченных организаций уже пользуются управлением эффективностью работы. Управление эффективностью работы распределяется следующим образом:
□ старшие менеджеры - 96 процентов
□ менеджеры или руководители команд - 90 процентов
□ технический персонал и конторские служащие - 85 процентов
□ специалисты - 81 процент
□ рабочие -53 процента (значительно более низкий показатель).