Приятного
прочтения
ПРОВЕДЕНИЕ ОБЗОРОВ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ И РАЗВИТИЯ
Обзоры эффективности работы и развития дают участникам возможность осмыслить свою работу в прошлом как основу для развития и планов совершенствования. Обретение исторической перспективы через анализ - это необходимая часть исследования, однако на самом деле основной целью является достижение согласия о том, что следует сделать в будущем.
Ключевые аспекты обзоров эффективности работы и развития
Цель обзоров эффективности работы и развития заключается в том, чтобы дать заинтересованным лицам возможность собраться вместе и начать диалог об эффективности своей работы и развития, а также о предоставляемой менеджером поддержке. Эти случаи не являются возможностью провести оценку "сверху вниз", хотя некоторая обратная связь и будет предоставляться. Не относятся они и к интервью, в которых один человек задает вопросы, а другой отвечает. Они больше напоминают свободные, откровенные совещания, в ходе которых люди обмениваются взглядами и появляется возможность достичь согласованных выводов. Обзор эффективности работы и развития следует рассматривать как беседу, имеющую определенную цель, а именно - достижение четких и согласованных выводов о развитии человека и, если возможно, о любых областях совершенствования, в том числе о том, каким образом следует осуществлять эти усовершенствования.
Основа обзоров эффективности работы и развития
Существует пять ключевых элементов обзорных совещаний:
измерение - оценка результатов и сравнение их с согласованными целями и стандартами
обратная связь - предоставление информации о том, как человек работал
позитивное подкрепление - подчеркивание того, что было сделано хорошо, чтобы в будущем это делалось еще лучше, а также только конструктивная критика(например, тех, кто стремится найти способ самосовершенствования)
обмен взглядами - обеспечение того, что дискуссия включает в себя полный, свободный и честный обмен взглядами о том, что было достигнуто, чего следует достичь кроме этого, а также что оцениваемые думают о своей работе, о том, как ими управляют, и об их стремлениях 5 согласование - единодушное понимание того, что должно быть сделано обеими сторонами для повышения эффективности работы, роста знаний и навыков, а также для преодоления любых рабочих проблем, возникших в ходе дискуссии.
Не существует единственно верного способа проведения обзорных совещаний. Подход будет зависеть от обстоятельств и от участников. Однако существуют определенные нормы, которые следует учитывать (см. ниже).
Подготовка к дискуссии
Обе стороны должны подготовиться к дискуссии, чтобы иметь возможность высказать свои соображения по поводу каждого этапа дискуссии.
Тот, кто проводит обзор
Человек, проводящий оценку эффективности, должен учитывать:
· насколько хорошо человек (оцениваемый) справлялся с достижением рабочих задач и соответствовал стандартам эффективности работы со времени последнего совещания