Приятного
прочтения
УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ ГРУПП
Работники должны получать обратную связь о своем вкладе в работу группы, а также признание своих достижений лидером группы и сотрудниками. Особое внимание следует уделить личному развитию, необходимому не только для работы в существующей команде, но и для любой новой роли, которую они, возможно, будут выполнять в других группах в качестве работников или лидеров группы.
Работники должны согласовывать свои задачи членов группы со своим лидером, однако можно проводить обсуждение и в ходе совещаний группы. Личные задачи и планы личного развития также могут быть сформулированы и согласованы с лидером группы. Совещания с обзором эффективности работы и развития, проводимые между лидерами группы и отдельными работниками, могут быть посвящены вкладу последних в работу команды, уровню их эффективности в том, что касается компетенций работы в команде, а также прогрессу в реализации планов личного развития.
Могут также использоваться процессы обзора коллег, в ходе которых члены группы оценивают друг друга по следующим параметрам:
- общий вклад в эффективность работы группы
- вклад в планирование, мониторинг и деятельность в области группового обзора
- поддержание отношений с другими членами группы, а также с внутренними и внешними потребителями
- коммуникации
- пластичность в работе (выполнение в случае необходимости различных ролей в группе)
- сотрудничество с другими членами группы.
Обзоры коллег могут стать частью процесса обратной связи по типу 360°, описанного в главе 18, где обсуждаются требования для его успешного использования.