Приятного
прочтения
УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ ГРУПП
· качество участия и усилий по сотрудничеству и принятию решений
· взаимоотношения группы со внутренними и внешними потребителями. способность группы к планированию и контролю ее деятельности
· способность группы и ее членов адаптироваться к новым требованиям и ситуациям
· пластичность, с которой действует группа
· эффективность использования личных навыков
· качество коммуникаций в группе и между другими группами или отдельными работниками.
Обзоры эффективности работы группы
В ходе групповых обзорных совещаний анализируется и оценивается обратная связь и контрольная информация, касающаяся объединенных усилий по выполнению задач и проектных планов. Повестка дня подобного совещания может быть следующей: 1 Общий обзор обратной связи: - достижения группы в целом
- обзор личного вклада каждого из членов группы - т. е. обзор сотрудников (см. ниже)
- обсуждение всех новых проблем, с которыми столкнулись отдельные члены группы.
3 Групповое решение проблем:
- анализ причин любых неудач или других проблем
- согласование того, что требуется сделать для их решения и предотвращения их повторного возникновения.
4 Обновленные задачи:
- пересмотр новых требований, возможностей или угроз
- дополнение и обновление задач и проектных планов.
Обзор эффективности работы отдельных членов группы
Процессы управления эффективностью работы группы должны учитывать потребности членов группы. Как указывают Морман и Морман (Mohrman and Mohrman, 1995): "Работа отдельных сотрудников, групп и организаций должна быть согласована, но в то же время следует удовлетворять индивидуальные потребности работников". Они спрашивают, как можно удовлетворить личные потребности, при этом поощряя помощь, необходимую на уровне группы. Предлагаемый ими ответ состоит из двух частей. Во-первых, командами следует управлять так, чтобы отдельные работники чувствовали, что могут влиять на эффективность работы группы. Должны создаваться возможности для ощущения сопричастности и для группового самоуправления. Во-вторых, группа должна управляться таким образом, чтобы удовлетворялась потребность работника в признании превосходной работы.