Приятного

прочтения

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, СВЯЗАННЫХ С ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ

кам установление стандартов, мониторинг эффективности работы и подходящее обучение и поддержку, позволяющие сотрудникам соответствовать этим стандартам.

 

Процедура

1.  Когда менеджер/супервайзер впервые обнаруживает факт неприемлемой работы сотрудника, он проводит с ним неофициальную беседу, стараясь установить причину случившегося. Если в результате обсуждения выясняется, что установленные стандарты недостижимы, стандарты будут пересмотрены.

2.  Если в ходе беседы установлено, что недостаточно эффективная работа связана с личной жизнью сотрудника, ему будет оказана необходимая поддержка или дан совет. Однако если становится ясно, что неэффективная работа приводит к должностному преступлению, будет применена дисциплинарная процедура.

3.  Если решено, что неэффективная работа является следствием изменений в стандартах организации, сотруднику разъяснят эти стандарты и предложат помочь в том, чтобы им соответствовать.

4.  Если сотрудник не демонстрирует (или демонстрирует недостаточно) улучшений в течение следующих ... недель/месяцев, проводится официальная беседа между сотрудником (и его представителем, если это необходимо) и ... Цели этой беседы таковы:

а) определить причины низкой эффективности работы и определить, какой способисправления (например, обучение, переобучение, поддержка и т. д.) может бытьиспользован (если может)

б) четко указать на разрыв между работой сотрудника и требуемым стандартом

в) добиться согласия сотрудника на соответствие этому стандарту

г)  назначение сотруднику достаточного срока для достижения стандарта и согласование системы мониторинга на этот период

д) информирование сотрудника о том, что произойдет, если работа не будет соответствовать стандарту.

Результат этого интервью будет зафиксирован в письменном виде; сотрудник получит копию.

В конце обзорного периода будет проведено еще одно официальное интервью, в ходе которого:

а)  если требуемые улучшения были реализованы, сотруднику сообщат об этом  и

Оглавление