Приятного
прочтения
КРАТКАЯ ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ
перь не в почете... "продажа" руководителю программы постановки целей и обеспечение стандартизированными формами - самый верный способ помешать развитию управления путем интеграции и контроля".
Возможно, этот принцип и не вошел в словарь управления эффективностью работы, однако был полностью усвоен современными мыслителями в этой области. Многие писатели и консультанты по управлению пользуются философией Макгрегора, ничего не зная об источнике.
Система управления по целям
Джон Хамбл (Humble, 1972), главный поклонник этой концепции в Британии, дал управлению по целям (Management by objectives - МВО) следующее определение: Динамичная система, которая стремится соединить в единое целое потребности компании в достижении и постоянном увеличении прибыли с потребностями менеджера участвовать в работе и самосовершенствоваться (sic). Это нелегкий, но эффективный способ управления бизнесом. Он описывает управление по целям как постоянный процесс: Этической переоценки и пересмотра стратегических и тактических планов компании
-
 |
проработки с каждым менеджером основных
результатов и рабочих стандартов, которых он должен добиться, и получения его
вклада и преданности этим целям, как индивидуальной, так и в роли члена группы
- согласования с каждым менеджером плана усовершенствования рабочего процесса, который сделает измеримый и реальный вклад в планы повышения эффективности работы подразделения и компании
- обеспечения условий (в структуре организации и в управлении информацией), в которых возможно достичь основных результатов и выполнить план по развитию
- использования систематического пересмотра эффективности работы с целью измерения и обсуждения результатов продвижения к цели
- разработки планов тренингов для усиления сильных сторон начальства, чтобы помочь менеджерам преодолеть свои слабости и принять на себя ответственность за саморазвитие
- усиления мотивации менеджеров, с помощью эффективного отбора, зарплаты и планов передачи должностей.
Хамбл подчеркнул взаимозависимость этих техник и проиллюстрировал динамическую природу системы, как это показано на рис. 3.
Если не считать утверждения, что эта система годится исключительно для менеджеров, описанное Хамблом сегодня было бы сочтено хорошей, если не лучшей практикой управления эффективностью работы.
Однако в 1970-х годах управление по целям было подвергнуто жесточайшей критике. Почему же?