Приятного
прочтения
ЧТО ДУМАЮТ ЛЮДИ ОБ УПРАВЛЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ: ФОКУС-ГРУППЫ И ИНТЕРВЬЮ
- Думаю, управление эффективностью работы приносит пользу, так как дает человеку шанс в полуофициальной обстановке поговорить с вами о его потребности в обучении, как он ее видит.
Наблюдения
Отзывы старших менеджеров были очень положительны (89 процентов). Опрошенные одобрили все аспекты процесса, а возражений было высказано сравнительно мало. Тем не менее были случаи критики руководства, которое, по мнению менеджеров, не принимало участия в управлении эффективностью работы, предоставляя это своим подчиненным. Как сказал один из них: "Меня возмущает, что сейчас этот процесс во многом ориентирован на среднее звено организации. Я не вижу никакого участия со стороны высшего руководства. А моим непосредственным подчиненным очень тяжело стимулировать энтузиазм в своих подчиненных, потому что они видят, что происходит "наверху". Это - классическая ситуация, в которой HR-процесс терпит ущерб из-за недостаточной поддержки сверху.
Менеджеры среднего звена
Общие комментарии о процессе оценки эффективности работы
- Я вернулся со встречи с таким чувством, словно впервые увидел моего босса. К концу встречи я знал о нем больше, чем вначале. Мы неплохо поговорили. И это изменило наши рабочие взаимоотношения к лучшему.
- Это хороший способ вентилировать вопросы. Это хороший способ обсуждения того, что можно улучшить, а также хороший опрос в ненапряженной обстановке. Думаю, все мы старались добиться именно этого.
· Думаю, это дает начало обсуждению.
- Я больше узнал кое о ком из своих подчиненных, а ведь я работал с ними много лет.
· Видимо, оценка - это положительная сторона управления персоналом.
· Это заставляет [моих подчиненных] почувствовать, что их ценят. Вы потратили время на разговор с ними, дали им время поговорить с вами, а это положительный момент.
· Не думаю, что во время оценки всплывает что-нибудь новое. С момента, который подвергается оценке, прошло уже достаточно времени, и обсуждение становится спокойнее. Да и не нужно столько сюрпризов. Оценка - это просто формальность.
· По-моему, очень грустно, что менеджерам нужна подобная обратная связь о встрече. Они должны заранее наладить контакт со своими подчиненными и быть