Приятного
прочтения
ЧТО ДУМАЮТ ЛЮДИ ОБ УПРАВЛЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ: ФОКУС-ГРУППЫ И ИНТЕРВЬЮ
- Оплата по результатам труда многими воспринимается как возможная проблема, поскольку она отбросит нас к тому, что существовало до системы оценки, -к фаворитизму.
Комментарии о рейтинге
- Мне рейтинги не нравятся. Нельзя описать человека в трех цифрах.
Наблюдения
Мнения об управлении эффективностью работы были самые разные, и только 55 процентов комментариев оказались благоприятными. Опрошенные выразили тревогу относительно процесса постановки задач, рейтинга и связи с оплатой, а некоторые члены группы усомнились в ценности совещаний с обзором эффективности работы.
Рядовые сотрудники
Общие комментарии о процессе оценки эффективности работы П Я определенно убежден, что это дело стоящее. Побеседовать полезно - можно обсудить любые вопросы, возникшие у каждой стороны.
- Старые обзоры заключались в том, что кто-то просто высказывал свое мнение овас, но вы не сообщали, что вы сами обо всем этом думаете.
- У меня с процессом проблем нет.
- Поначалу я решил, что это стоящее мероприятие, но сейчас я думаю, что этопросто повторение вызубренного. Я знаю, как пойдет разговор, еще до того, каквойду в кабинет.
- Если дела пойдут плохо по причинам, находящимся вне твоего контроля, следует сразу же об этом сообщить. Но я подозреваю, что многие дожидаются процесса обзора и только тогда говорят своим менеджерам, что пошло не так. А это неправильно.
Комментарии о постановке задач
П Задачи, которые тебя попросят выполнить, могут быть очень субъективны и очень сложны. У нас есть такое словечко - "тянуть", оно означает, что вы думаете о количественных показателях и что вас в связи с этим тревожит. А это внушает страх и ужас многим людям: "Как я смогу выполнить эти задачи?"
Наблюдения
Негативных комментариев было достаточно много, а положительных - всего 35 процентов. Создается впечатление, что встречи членов группы с менеджерами были непродуктивны и работники невзлюбили процесс постановки задач.
Общий комментарий о выявленном в ходе работы с фокус-группами В целом и с учетом оговорок, упомянутых в начале этой главы, была выявлена достаточно большая, а иногда и очень большая доля благожелательных комментариев во всех группах, за исключением групп организации А (на что повлияло в основном очень негативное отношение к оплате по результатам работы) и персонала в организации F.