Приятного
прочтения
ЧТО ДУМАЮТ ЛЮДИ ОБ УПРАВЛЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ: ФОКУС-ГРУППЫ И ИНТЕРВЬЮ
Нужно, чтобы не приходилось ждать до конца года, чтобы решить, насколько эффективно человек работает. Надо пересматривать цели как минимум ежемесячно.
· Задачи записаны у людей на бумаге, и люди знают, что от степени успеха в решении этих задач зависят их деньги. А в результате они ставят под угрозу другие области (в организации), стремясь, чтобы общая картина соответствовала задачам, поскольку никто не измеряет, насколько они кого-нибудь подвели.
· Это болезнь краткосрочности. Я наблюдал ее, когда различные отделы фактически сознательно мешали друг другу, чтобы выполнить собственные задачи. Для меня это настоящая проблема.
Развитие персонала
· Это связующее звено между нами и ними. Людям помогают определить, на чем им следует сконцентрироваться, - к эффективности работы это не имеет никакого отношения.
· Нам надо развивать людей, чтобы они шли к какой-нибудь цели, хотя мы сами толком не знаем, к чему они стремятся. Поэтому можно давать только общие советы, а советы по карьерному росту дать невозможно.
· Мы не управляем теми, кто работает недостаточно эффективно. Мы просто прячем проблему "под ковер", потому что не хотим конфликта. Наверное, мы не слишком хорошо развиваем людей
· Весь этот процесс - форменный кошмар.
Комментарии о фокус-группе, состоящей из менеджеров
Практически все эти комментарии и прочие не приведенные здесь высказывания были враждебны, упор делался на несправедливость системы вознаграждения в глазах менеджеров. В основном обсуждение касалось постановки задач, а также систем рейтинга и оценки. Гораздо меньшее количество комментариев, как благоприятных, так и неблагоприятных, было сделано касательно прочих аспектов управления эффективностью .работы.
Группа рядовых сотрудников
Комментарии об управлении эффективностью работы
· Чтобы извлечь из людей максимум и развивать их, нужна оценка.