Приятного
прочтения
СУТЬ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ
Должна существовать возможность апелляции, желательно подаваемой комитету с ограниченным членством.
Работникам должны предоставляться письменные памятки по составлению отчетов, а оценщики должны проходить официальное обучение, включающее в себя предоставление одинаковой информации о возможностях. Необходимо предоставлять работникам соответствующие дополнительные возможности, доступ к тренинговым курсам, задания, нацеленные на развитие, и т. д.
Дисциплина
Чтобы управление эффективностью работы соответствовало своей цели - развитию, его следует полностью отделить от любых дисциплинарных процедур. Результаты обсуждения в ходе обзора никогда не должны провоцировать дисциплинарные мероприятия; желательно не пользоваться ими даже в качестве свидетельства о состоянии дисциплины.
Дисциплинарные мероприятия и дисциплинарная процедура должны проводиться сразу после случая доказанной плохой работы или неадекватного поведения, исходя из промаха работника. Не следует ждать несколько месяцев, чтобы вынести вопрос на обзор эффективности работы.
Принципы управления эффективностью работы
Принципы управления эффективностью работы были хорошо сформулированы IRS (1996). Управление эффективностью работы:
Превращает корпоративные цели в личные, групповые, отдела и подразделения. Помогает прояснить корпоративные цели.
Представляет собой непрекращающийся процесс эволюции, в ходе которого эффективность работы со временем растет.
Полагается на единодушие и сотрудничество, а не на контроль или принуждение. Помогает всем сотрудникам понять, что требуется для повышения эффективности работы и как этого повышения достичь. Поощряет самостоятельное управление собственной деятельностью.
Требует открытого и честного стиля руководства; стиль должен поощрять двустороннюю коммуникацию между руководством и подчиненными.
□ Требует постоянной обратной связи.
□ Петли обратной связи позволяют полученному в работе опыту и знаниям влиять на корпоративные цели.
□ Измеряет и оценивает всю деятельность, направленную на достижение согласованных целей.
□ Должно применяться ко всему персоналу.
□ Необязательно ставить вознаграждение в зависимость от качества работы.
К этому списку следует добавить, что управление эффективностью работы включает в себя также указание направления и поддержку.